Jogos ou Plataforma não Abre

Jogos ou Plataforma não Abre

Muitos erros nos jogos ou plataforma podem ser decorrentes de problemas com o armazenamento automático de dados no computador. Isso acontece quando você usa um navegador, como o Chrome, Edge ou Safari, pois ele salva algumas informações de sites acessados e que precisam ser limpados eventualmente. A limpeza desses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites.

Há algumas coisas que podem ser feitas nesse caso:
 1. Limpeza do navegador; 
2. Uso em guia anônima no navegador; 
3. Uso do Afinando o Cérebro em outro navegador, como Safari, Edge, Firefox, etc

Nossa sugestão é que você realize essa limpeza de dados, pois ela pode resolver diversos problemas.

Para fazer essa limpeza, siga os seguintes passos:
1) Quando estiver na tela com erro, pressione simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + R ou CTRL + F5
2) Depois, saia de sua conta do Afinando o Cérebro - Para fazer isso, acesse sua conta, clique no MENU, no canto superior direito, vai  abrir uma aba lateral, no canto inferior direito terá a opção sair
4) Reinicie o computador.
3) Teste novamente

Caso isso não resolva, a limpeza precisa ser feita diretamente no navegador, como mostra o vídeo a seguir: 


Se preferir, você pode ver como realizar a limpeza seguindo o passo-a-passo descrito nesse documento: 

    • Related Articles

    • Erro no Site ou Jogos

      Há algumas coisas que podem ser feitas nesse caso: 1. Limpeza do navegador; 2. Uso em guia anônima no navegador; 3. Uso do Afinando o Cérebro em outro navegador, como Safari, Edge, Firefox, etc Neste artigo vamos ensinar os itens 2 e 3: Acesso por ...
    • Erro no pagamento ou renovação da assinatura

      Para a renovação, inicialmente, o plano precisa estar vencido. Não é possível renovar o plano se a assinatura anterior ainda estiver ativa. Alguns erros comuns que não permitem seguir com a renovação, por favor, verifique se estão todos de acordo: - ...
    • Idade Indicada dos Jogos

      Para encontrar jogos que atendam às suas necessidades, sugerimos que utilize nossos filtros de busca. Ao acessar a seção ATIVIDADES em sua conta do Afinando o Cérebro, você verá os seguintes filtros na lateral esquerda: FAIXA ETÁRIA: Procurando jogos ...
    • Idade Indicada dos Jogos

      Para encontrar jogos que atendam às suas necessidades, sugerimos que utilize nossos filtros de busca. Ao acessar a seção ATIVIDADES em sua conta do Afinando o Cérebro, você verá os seguintes filtros na lateral esquerda: FAIXA ETÁRIA: Procurando jogos ...
    • Os jogos estão travando o que eu faço?

      Uma das principais razões desses erros está relacionado à cache e cookies, problemas que são facilmente resolvidos com o procedimento de limpeza de cache. Para fazer essa limpeza, quando estiver na tela do jogo, pressione simultaneamente as teclas ...