Mudança de Cartão / Mudança de Forma de Pagamento

Mudança de Cartão / Mudança de Forma de Pagamento

Infelizmente, no momento ainda não temos uma maneira de mudar os dados do seu cartão ou plano diretamente na plataforma. Por enquanto, para que essa troca ocorra será necessário cancelar a assinatura atual, e realizar uma nova compra com o seu NOVO cartão e plano desejado.

Inicialmente, segue o passo a passo para cancelar sua assinatura atual:

MENU > GERENCIAR MINHA CONTA > PAGAMENTOS E PLANOS > EDITAR PLANO  > CANCELAR > CONTINUE PARA CANCELAR

Quando seu plano vencer e se tornar uma assinatura gratuita, será necessário fazer uma NOVA compra.

Pedimos desculpas, entendendo o incômodo que esse processo gera. Por isso, temos um time que trabalha continuamente para implementar novas funcionalidades e facilitar as ações, como a troca do cartão, pensando sempre em melhorar a sua experiência conosco.

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    • Erro no pagamento ou renovação da assinatura

      Para a renovação, inicialmente, o plano precisa estar vencido. Não é possível renovar o plano se a assinatura anterior ainda estiver ativa. Alguns erros comuns que não permitem seguir com a renovação, por favor, verifique se estão todos de acordo: - ...

    • Cancelamento de assinatura

      O cancelamento de sua assinatura é feito diretamente pela plataforma do Afinando o Cérebro. Acesse sua conta e siga o caminho: MENU > GERENCIAR MINHA CONTA > PAGAMENTOS E PLANOS > EDITAR PLANO > CANCELAR MINHA ASSINATURA