Há alguns passos que devem ser seguidos para garantir o salvamento correto das pontuações:
Complete a Jogada: Certifique-se de realizar a jogada até o fim, indo até a tela de pontuação.
Renovar o Login: Renove o login a cada 30 dias. Caso a sessão expire, as pontuações não serão salvas.
Conexão Estável: Realize as atividades com uma conexão de internet estável. Instabilidades na conexão podem impedir o salvamento das pontuações.
Evitar 3G e 4G: Evite utilizar conexões 3G e 4G, pois são muito instáveis.
Também é recomendado que seja realizada a limpeza de cache descrita neste artigo. O cache são dados que o navegador guarda e que podem causar problemas se forem muito acumulados.